▲ 總 則
公司常設(shè)質(zhì)量管理辦公室和質(zhì)檢計(jì)量部兩個(gè)質(zhì)量控制管理部門，對公司范圍實(shí)行全員全過程質(zhì)量管理和控制，建全了質(zhì)量獎(jiǎng)懲考核制度，以追求細(xì)節(jié)完美的工作質(zhì)量確保設(shè)備質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。以顧客為中心，力爭顧客滿意最大化。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、嚴(yán)格按ISO 9001：2000質(zhì)量管理認(rèn)證體系和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施生產(chǎn)。
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)全部采用CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)，進(jìn)行最優(yōu)化的設(shè)計(jì)。
3、主要原材料選用經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)，并采用先進(jìn)的加工設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，保證產(chǎn)品性能和加工工藝。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的生產(chǎn)工藝流程“三按”標(biāo)準(zhǔn)：即按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，對各道操作程序進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢測。
5、本公司有專門人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝發(fā)運(yùn)、出廠檢驗(yàn)工作，做到不合格品不出廠，出廠產(chǎn)品必須“三證”齊全（裝箱單、合格證、使用說明書）；
6、質(zhì)保期為壹年。在正常使用條件下，產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”（包修、包換、包退）。
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)全部采用CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)，進(jìn)行最優(yōu)化的設(shè)計(jì)。
3、主要原材料選用經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)，并采用先進(jìn)的加工設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，保證產(chǎn)品性能和加工工藝。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的生產(chǎn)工藝流程“三按”標(biāo)準(zhǔn)：即按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，對各道操作程序進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢測。
5、本公司有專門人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝發(fā)運(yùn)、出廠檢驗(yàn)工作，做到不合格品不出廠，出廠產(chǎn)品必須“三證”齊全（裝箱單、合格證、使用說明書）；
6、質(zhì)保期為壹年。在正常使用條件下，產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”（包修、包換、包退）。
二、售后服務(wù)承諾
1、本公司在北京、上海、武漢、長春、成都、西安、烏魯木齊設(shè)有辦事處，可常年為廣大客戶提供售前咨詢和售后服務(wù)；
2、本公司有專門的售后服務(wù)隊(duì)，可常年為客戶提供指導(dǎo)安裝、調(diào)試、解決設(shè)備技術(shù)疑難等服務(wù)；重大設(shè)備的安裝、調(diào)試和現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由我公司的設(shè)計(jì)人員和副總工程師以上人員提供服務(wù)，必要時(shí)派駐人員，直到設(shè)備投入運(yùn)行為止。
3、由于設(shè)計(jì)、制造和材料的缺陷而造成設(shè)備的任何損壞、缺陷或故障，在接到通知后48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場處理。
4、由于其它原因造成的問題，公司積極協(xié)助，提供必要的技術(shù)力量和維修設(shè)備為用戶解決問題。
5、本公司定期為客戶培訓(xùn)操作、維修人員，傳授有關(guān)技術(shù)，使用戶能正確地操作和維修設(shè)備；
6、用戶服務(wù)處建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，隨時(shí)對產(chǎn)品的使用效果和使用要求進(jìn)行調(diào)查、跟蹤，及時(shí)改進(jìn)工作和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，使設(shè)備的使用性能更加完善。
2、本公司有專門的售后服務(wù)隊(duì)，可常年為客戶提供指導(dǎo)安裝、調(diào)試、解決設(shè)備技術(shù)疑難等服務(wù)；重大設(shè)備的安裝、調(diào)試和現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由我公司的設(shè)計(jì)人員和副總工程師以上人員提供服務(wù)，必要時(shí)派駐人員，直到設(shè)備投入運(yùn)行為止。
3、由于設(shè)計(jì)、制造和材料的缺陷而造成設(shè)備的任何損壞、缺陷或故障，在接到通知后48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場處理。
4、由于其它原因造成的問題，公司積極協(xié)助，提供必要的技術(shù)力量和維修設(shè)備為用戶解決問題。
5、本公司定期為客戶培訓(xùn)操作、維修人員，傳授有關(guān)技術(shù)，使用戶能正確地操作和維修設(shè)備；
6、用戶服務(wù)處建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，隨時(shí)對產(chǎn)品的使用效果和使用要求進(jìn)行調(diào)查、跟蹤，及時(shí)改進(jìn)工作和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，使設(shè)備的使用性能更加完善。
三、其它優(yōu)惠措施
1、免費(fèi)包裝，免運(yùn)費(fèi)，并負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)劫F方指定地點(diǎn)。
2、免費(fèi)提供培訓(xùn)服務(wù)，免費(fèi)派員到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試。
3、在質(zhì)保期壹年內(nèi)，免費(fèi)維修或更換缺陷的零部件。
4、老客戶訂購我公司產(chǎn)品備品配件，可享受當(dāng)期價(jià)格下浮的優(yōu)惠。
2、免費(fèi)提供培訓(xùn)服務(wù)，免費(fèi)派員到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試。
3、在質(zhì)保期壹年內(nèi)，免費(fèi)維修或更換缺陷的零部件。
4、老客戶訂購我公司產(chǎn)品備品配件，可享受當(dāng)期價(jià)格下浮的優(yōu)惠。